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网络营销是入20世纪90年代以后才开始形成的一门新学科和实践领域。随着互联网的迅速普及和电子商务的蓬勃开展，企业利用网络进行产品销售、提供信息咨询、开展售后服务的行为日普遍。新的创意、新的举措、新的策略层出不穷，在理论的高度对网络营销的行为进行深入全面的研究，总结规律，以指导网络营销的实际操作，已成为营销界和IT界人士倾心的领域。从目前的研究状况来看，首先对网络营销进行较为系统的研究并提出系统理论的是美国的IT界的技术人员，早在讨论如何建立电子商务网站的技术型书籍当中，就已经有了关于网络营销的论述。随着国内外学者和IT界技术人员以及企业界人士的共同实践和研究的深入，网络营销理论日新成熟，迄今已形成了一个较为严谨的理论框架和较为丰富的内容。特别是在网络营销原理、网络营销策略、网络营销企业划实务以及网络营销工具的应用上已经形成了完整的体系。其中的企划实务涵盖了网络营销环境分析、网络消费者行为分析、网络市场调研、网络营销的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、网络广告、网络公关、网络品牌战略、网络营销效果测评等丰富的实战操作内容。

第1章 网络营销概述

1.1 网络营销产生的背景

1.2 网络营销的定义

1.3 网络营销的特点

第2章 网络营销环境分析

2.1 网络营销环境概述

2.2 网络营销环境的特征

2.3 网络营销环境体系的构成

第3章 网络消费者行为分析

3.1 网络消费者行为概述

3.2 影响网络消费者行为的主要因素

3.3 网络消费者的行为特征

3.4 网络消费者行为分析的内容

第4章 网络市场调研

4.1 网络市场调研原理

4.2 网络市场调研的方法

4.3 网络市场调研的步骤

第5章 网络营销的产品策略

5.1 网络产品的定义及层次

5.2 网络产品的类型

5.3 网络产品策略

5.4 网络资讯产品策略

5.5 网络实全产品策略

第6章 网络营销的定价策略

6.1 网络营销定价概述

6.2 网络营销定价策略

第7章 网络营销的渠道策略

7.1 网络渠道的定义

7.2 网络渠道的优势

7.3 网络渠道类型

7.4 网络渠道策略

7.5 网络营销渠道的实现

7.6 网络营销的渠道冲突

第8章 网络促销

8.1 网络促销概述

8.2 网络营销站点推广

8.3 销售促进

第9章 网络广告

9.1 网络广告的内涵

9.2 网络广告策略与创意方法

9.3 网络广告的表现与发布技巧

第10章 网络公关

10.1 网络公关的定义

10.2 网络公关的特征

10.3 网络公关的内容

10.4 网络公关的实现工具

10.5 网络事件营销

第11章 网络营销效果测评

11.1 网络广告效果测评

11.2 网络推广效果测评

附录

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