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本书为那些因从事商业活动或行政管理工作而需要用英语进行业务电话沟通的人士专门编写的。是英语作为第二外语的中级和中级以上水平学习者、EBC 2级考生提高听力水平以及公司员工培训的*原版影印教材。第二版着重在各种有趣的情景中培养和巩固学习者实用电话技能。所设计的课堂活动包括做笔记、拼写练习和角色表演等。还根据电讯事业*发展趋势，选进了像电子邮件（e-mail）和传真（Fax）等新型联络方式。为方便学习者，配有原版引进磁带2盒，每盒8.00元。书后附听力材料原文、练习参考答案及英汉对照词汇表，供学习者使用。

自学指导

致教师

概览

单元 您是哪位？

第二单元 请稍等，好吗？

第三单元 我想知道您的价格

第四单元 我们准备现在订购

第五单元 我不得不改变预定

第六单元 让我们另选个日子

第七单元 出什么麻烦了？

第八单元 我肯定我们会解决问题的

学生A的角色扮演（Task 13)

答案与录音资料原文

英汉对照词汇表

常俊跃，大连外国语大学英语学院院长。主持并完成国家哲学社会科学项目“英语专业基础阶段内容依托式教学改革研究”，主持并正在进行国家社会科学基金项目立项“内容依托教学理论指导下英语专业整体课程体系的改革与实践研究”。 负责的专业2010年获国家ji特色专业建设点。

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编辑推荐

本书的主要目的是培训读者理解英语电话用语和用英语打电话的能力，本教材的读者对象为母语为非英语的从事或即将从事商贸工作人士。绝大多数材料可给予读者听说训练，本书也提供记笔记和记录信息等形式的写作练习。每个单元还有一篇阅读文章。

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书籍介绍

本书是在内容依托教学理念指导下，依托国家哲学社会科学项目“英语专业基础阶段内容依托式教学改革研究”推出的系列英语内容依托教材之一，是大连外国语学院和辽宁省两级教学成果一等奖并被辽宁省推荐参评国家ji教学成果的重要组成部分。本书涵盖了中国文化的代表性主题，精选十五个中华文化知识板块，撷取中国文化的一个个典型侧面，按照衣、食、住、行等专题组织编排。涉及学生进行语言或文化交流的高频主题，搭建中西文化的桥梁。以介绍中国优秀的传统文化为主线，力求具有代表性、民族性和趣味性。使学生通过对这些资料的学习和领悟，培养民族自豪感，陶冶审美情操，弘扬中华民族的人文精神。同时突出了学生的主体地位设计了新颖的活动版块，打破了传统教材单调的训练程式，从学生的要求和实际情况出发，培养他们的自主学习能力。该书为国家哲学社会科学项目研究成果、第六届国家优秀教学成果奖、辽宁省优秀教学成果一等奖。