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　 本书共分六章，系统地介绍了汽车市场营销基础知识和基本理论，重点阐述了现代汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销策略、顾客服务等核心技能，并配以典型的案例，更注重汽车营销的实践性。

　 本书是高等院校汽车营销与售后服务行业的培训教材，也可作为汽车营销师、汽车营销员的职业培训教材。

章　汽车市场营销基础知识

　节　市场营销和汽车营销

    一、市场营销

    二、汽车营销

　第二节　汽车营销人员的素质要求

 　 一、良好的职业道德

 　 二、懂得基本的社交礼仪

 　 三、掌握业务知识

  　四、具有商业公关能力

  　五、营销人员的职能

第二章　汽车市场调查与预测

　节　市场营销信息系统

    一、市场营销信息的作用

    二、市场营销信息系统的构成

　第二节　汽车市场调查

    一、市场调查的作用

    二、市场调查的类型

    三、市场调查的内容

    四、市场调查对象的选择

    五、市场调查的方法

    六、市场调查的步骤

    七、市场调查问卷设计

    【案例一：广州天河区汽车4s店市场调查问卷】

    【案例二：本田雅阁进入美国市场】

　第三节　汽车市场预测

 　 一、市场预测的概念

 　 二、汽车市场预测的内容

　……

第三章　汽车市场分析

第四章　汽车市场营销策略

第五章　现代汽车的销售

第六章　其他汽车销售方式

参考文献

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书籍介绍

《汽车营销》由李杰主编，共分六章，系统地介绍了汽车市场营销基

础知识和基本理论，重点阐述了现代汽车销售服务流程和汽车营销人员的

市场调查、市场分析、营销策略、顾客服务等核心技能，并配以典型的案

例，更注重汽车营销的实践性。

《汽车营销》是高等院校汽车营销与售后服务行业的培训教材，也可

作为汽车营销师、汽车营销员的职业培训教材。