全国导游资格考试辅导用书--全国导游资格考试一本通 pmlz pdf mobi 地址 cbz 下载 epub 百度云

　　《全国导游资格考试辅导用书：全国导游资格考试一本通》的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧扣全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也紧扣导游考试新大纲，由判断题、单选题和多选题组成。

《全国导游基础知识》

章 旅游与旅游业基础知识

第二章 中国历史文化

第三章 中国民族民俗

第四章 中国旅游景观

第五章 中国四大宗教

第六章 中国古代建筑

第七章 中国古典园林

第八章 中国饮食文化

第九章 中国风物特产

第十章 中国旅游诗词、楹联、游记选读

第十一章 中国港、澳、台地区和主要客源国概况

《地方导游基础知识》

章 华北地区各省市自治区基本概况

第二章 东北地区各省基本概况

第三章 华东地区各省市基本概况

第四章 华中地区各省基本概况

第五章 华南地区各省自治区基本概况

第六章 西南地区各省市自治区基本概况

第七章 西北地区各省自治区基本概况

《政策与法律法规》

章 全面推进依法治国

第二章 宪法基本知识

第三章 旅游方针政策

第四章 旅游法的基本知识

第五章 消费者、旅游者权利义务

第六章 合同与旅游服务合同法律制度

第七章 侵权责任法律制度

第八章 旅行社法律制度

第九章 导游管理法律制度

第十章 旅游安全管理与责任保险法律制度

第十一章 出入境与交通法律制度

第十二章 食品安全、住宿与娱乐法律制度

第十三章 旅游资源保护法律制度

第十四章 解决旅游纠纷的法律制度

《导游业务》

章 导游服务

第二章 导游人员

第三章 导游人员的职业道德与素养

第四章 地方导游服务规程与服务质量

第五章 全程导游服务规程与服务质量

第六章 出境旅游领队服务程序与服务质量

第七章 景区导游服务规程与服务质量

第八章 散客旅游服务规程与服务质量

第九章 导游人员的语言技能

第十章 导游人员的带团技能

第十一章 导游人员的讲解技能

第十二章 导游人员的应变技能

第十三章 旅行社知识

第十四章 入出境知识

第十五章 交通知识

第十六章 货币与保险知识

第十七章 其他常识

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